Договор оферты

Условия настоящего договора - оферты регулируют взаимоотношения Интернет-магазина на сайте www.sanriks.ru (далее - "Продавец") и любого физического лица, обладающего гражданской правоспособностью (далее - "Покупатель") по продаже и доставке товаров по электронному каталогу, представленному на сайте www.sanriks.ru

Предложение действительно до "31" декабря 2025 г.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. В целях надлежащего толкования условий договора - оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

• Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее - "Договор") на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;

• Покупатель - любое физическое лицо, обладающее гражданской правоспособностью, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре;

• Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;

• Интернет-магазин - официальный сайт Продавца (www.sanriks.ru), предназначенный для заключения договоров купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром - дистанционный способ продажи товара;

• Товар - перечень наименований ассортимента в Интернет-магазине Продавца на сайте www.sanriks.ru;

• Заказ - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки в Интернет-магазине Продавца;

• Служба доставки - курьерская служба Продавца или сторонняя организация, предоставляющая курьерские услуги по доставке Заказа Покупателю.

1.2. В договоре - оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом договора - оферты.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) договор - оферта является публичной офертой Интернет-магазина Продавца в адрес физических лиц, содержащей существенные условия Договора по реализации представленных на сайте www.sanriks.ru Товаров.

2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящего договора - оферты является оплата Покупателем Заказа, сделанного в Интернет-магазине Продавца.

2.3. С момента совершения акцепта, Покупатель считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей офертой и в соответствии с Гражданским Кодексом РФ считается вступившим с Продавцом в договорные отношения.

2.4. Обязанности Продавца ограничиваются условиями настоящей оферты.

2.5. Продавец вправе изменить или дополнить настоящие Условия в любой момент, как с уведомлением Покупателей, так и без него (в зависимости от серьезности изменений). Действующая редакция договора -оферты всегда находится на сайте Продавца.

2.6. На основании вышеизложенного, Покупатель должен внимательно ознакомиться с текстом договора - оферты, и, если он не согласен с каким-либо условием, ему предлагается в устной или письменной форме сообщить о спорных пунктах договора - оферты сотрудникам Интернет- магазина Продавца или отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным в интернет-магазине Продавца на сайте www.sanriks.ru, в котором определены наименование, ассортимент, количество и цена товара, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2. Внешний вид и характеристики товара могут несколько отличаться от информации, представленной на сайте.

3.3. Сделка считается совершенной в момент оплаты Покупателем заказа посредством банковской карты либо - в случае оплаты при получении товара со склада Компании Санрикс или с курьерской доставкой - в момент окончательного подтверждения заказа Покупателем менеджеру Интернет-магазина Компании Санрикс.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис Интернет-магазина www.sanriks.ru.

4.2. При регистрации в Интернет-магазине Продавца, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

• имя, отчество, фамилия;

• контактный email адрес;

• контактный номер телефона;

• при необходимости - адрес доставки Заказа.

4.3. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством оплаты Покупателем Заказа, сделанного в Интернет-магазине Продавца. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Персонал Продавца не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Покупатель, в свою очередь, дает согласие на обработку и использование указанных им о себе данных для надлежащего исполнения Продавцом условий договора. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте www.sanriks.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

4.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.5. Покупатель, в свою очередь, несет ответственность за сообщение чужих либо недостоверных персональных данных при регистрации в Интернет-магазине Продавца.

5. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. После размещения Заказа Покупатель получает подтверждение получения Заказа по указанному им при регистрации адресу электронной почты и / или номеру мобильного телефона.

5.2. При необходимости уточнения информации по размещенному Покупателем Заказу представитель Продавца (менеджер Розничных продаж) связывается с Покупателем по телефону или по адресу электронной почты.

5.3. Срок запроса сотрудниками Компании Санрикс подтверждения Заказа: в течение одного рабочего дня в случае размещения Заказа в интернет-магазине Компании Санрикс в период с 9 часов утра до 17 часов вечера; на следующий рабочий день, следующего за днем размещения Заказа, в случае его размещения в период с 17 часов вечера.

5.4. В случае, если подтверждение Покупателем Заказа устно по телефону или письменно по электронной почте не будет предоставлено в течение 24 часов с момента его размещения в интернет-магазине Компании Санрикс, Заказ не принимается в исполнение.

5.5. В рамках подтверждения Заказа с Покупателем могут быть обсуждены вопросы сроков поставки Товара, замены выбранного Покупателем Товара на аналоги, комплектность заказанного Товара в случаях заказа сборных товаров, состоящих из нескольких элементов или отдельных Товаров, а также может быть произведено уточнение места и времени доставки Товара, а также обсуждена иная информация, непосредственно относящаяся к Заказу Покупателя.

5.6. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от наличия Товара на складе Продавца и адреса доставки.

5.7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, представленных в интернет-магазине Продавца, перед оформлением Заказа для получения дополнительной информации о товаре Покупатель может обратиться за консультацией Продавца по телефону Розничные продажи, указанному в верхней части экрана, в подвале и в Контактах, а также воспользоваться формами обратной связи размещёнными на сайте www.sanriks.ru.

6. ОПЛАТА ЗАКАЗА

6.1 Цена Товара указывается в Интернет-магазине Компании Санрикс. В случае неверного указания цены заказанного Потребителем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Потребителя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Потребителем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Потребителю оплаченную за Заказ сумму на счет, с которого был осуществлен платеж.

6.2. Способы оплаты Товара указаны в Интернет-магазине Компании Санрикс в нижней части Корзины Покупателя. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Потребителем из доступных способов оплаты при подтверждении Заказа.

6.3. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей Ю-касса. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Потребителей.

7. ДОСТАВКА

7.1. Доставку Заказа осуществляет Продавец или Служба доставки. Способы и условия доставки Товара указаны в разделе Доставка. Возможность доставки по адресу, указанному Потребителем, определяется в момент подтверждения Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Потребителем из доступных способов доставки при подтверждении Заказа.

7.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в интернет-магазине Компании Санрикс, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

7.3. Риск случайной гибели, утраты или случайного повреждения Товара переходит к Потребителю с момента передачи Заказа Потребителю, либо выбранной Потребителем Службы доставки и проставления последним подписи в документах, подтверждающих получение Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Потребителю стоимость предоплаченного Потребителем Заказа и доставки после получения подтверждения гибели/утраты Заказа от Службы доставки привлеченной Продавцом.

7.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, габаритов, региона и способа доставки и указывается на этапе подтверждения Заказа.

7.5. Продавец связывается с Потребителем по телефону или электронной почте для уведомления о готовности передать Товар. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента получения Потребителем сообщения Продавца о готовности передать Товар.

7.6. При передаче Заказа Потребитель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, внешний вид упаковки и качество (явные недостатки) Товара, комплектность, ассортимент Товара. Подпись Потребителя в документах, подтверждающих получение Заказа, означает отсутствие претензий Потребителя к количеству, качеству (явные недоставки), ассортименту и комплектности Товара. После приемки Товара Продавец не принимает претензии к Товару в отношении вышеуказанных характеристик Товара.

8. ВОЗВРАТ ЗАКАЗА

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, либо в течение 14 (четырнадцати) дней после передачи товара. Возврат товара надлежащего качества, оплаченного в интернет-магазине с использованием банковской карты, а также товара, оплаченного банковской картой либо наличными при получении товара по факту оказания услуги доставки, возможен в любом удобной для Покупателя по своему территориальному расположению точке продаж Продавца. Возврат товара надлежащего качества, оплаченного при получении в офисе продаж, производится строго в данной офисе продаж.

8.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае сохранения им товарного вида и потребительских свойств, а также при наличии у Покупателя товарного и кассового чека, либо иных документов, подтверждающих факт и условия покупки возвращаемого Товара. Возврат товара осуществляется на основании письменного Заявления Покупателя и предоставления им документа, удостоверяющего личность (паспорта или водительского удостоверения).

8.3. В соответствии с "Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар:", утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, некоторые Товары, представленные в интернет-магазине Продавца, не подлежат возврату и обмену, за исключением случаев обнаружения брака.

8.4. В случае оплаты возвращаемого Товара надлежащего качества наличными Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Заказа за вычетом стоимости доставки Товара незамедлительно по факту предъявления Заявления о возврате товара, документа, удостоверяющего личность покупателя (паспорта или водительского удостоверения), а также документа, подтверждающего факт совершения покупки.

8.5. В случае оплаты возвращаемого товара надлежащего качества с использованием банковской карты на банковскую карту Покупателя осуществляется денежный перевод в размере суммы, которая была оплачена за данный товар, за вычетом стоимости услуги доставки (если таковая была оказана Покупателю Продавцом). Возврат денежных средств осуществляется в срок от 10 до 30 дней после заполнения заявления и передачи товара сотрудникам любой территориально удобной Покупателю точки продаж Компании Санрикс. Срок возврата денежных средств зависит от правил работы банка, обслуживающего карту, с которой была совершена оплата.

8.6. При обнаружении в Заказе Товара ненадлежащего качества (производственный брак), Покупатель имеет право на замену или возврат этого Товара в установленном порядке согласно Ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Отличный от изображения на сайте цвет, элемент дизайна или оформления, другой Товар из ассортимента под этим же артикулом не являются браком, и данный Товар подлежит замене либо возврату согласно п. 8.1.

9. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем товаров, заказанных в Интернет-магазине www.sanriks.ru.

9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.3. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; обнаруживать и пресекать такие факты.

9.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара.

9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить по адресу электронной почты Продавца santehnika@sanriks.com или сообщить менеджеру Розничных продаж. Обработка информации осуществляется в трехдневный срок. При необходимости обеспечения связи с производителем Товара срок рассмотрения обращения может быть увеличен по согласованию с Покупателем.

10. АВТОРСКИЕ ПРАВА

10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине www.sanriks.ru являются собственностью Продавца и/или его поставщиков - производителей Товара.

10.2. Полное или частичное копирование, модификация, компиляция, перевод, цифровое преобразование и другие действия с материалами сайта интернет-магазина возможны исключительно по согласованию с Продавцом с обязательным размещением при использовании активной ссылки на интернет-магазин www.sanriks.ru.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательное право Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону отдела Розничных продаж, по адресу электронной почты santehnika@sanriks.com - либо через форму обратной связи на сайте www.sanriks.ru. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.