Call-центр по сервисному обслуживанию продукции Melodia della vita
События
Уважаемые партнеры,
Рады сообщить о запуске горячей линии по сервисному обслуживанию продукции Melodia della vita.
Заявки принимаются от конечных покупателей по всей России.
Сотрудник горячей линии примет заявку, даст рекомендации по телефону, организует выезд специалиста на адрес клиента или организует замену продукции, если будет такая необходимость.
На данный момент горячая линия будет работать в следующем режиме:
С пн по пт с 10:00 до 18:00 по московскому времени
Заявки на электронную почту, Telegram и Max можно отправлять 24/7, информация будет отработана в рабочее время, оператор свяжется с клиентом по телефону.
Контакты горячей линии:
телефон 8-800-7000-662 (бесплатно по всей России)
электронная почта:
Telegram, Max: +7-966-932-72-83
При обращении на горячую линию необходимо будет предоставить следующую информацию:
- составить претензию в письменном виде с датой и подписью клиента, описанием проблемы, указанием артикула и наименования товара
- предоставить заполненный гарантийный талон и/или чек о покупке товара
- предоставить фото/видео брака изделия
После предоставления всей необходимой информации, заявка будет принята в работу сотрудником сервисного центра.
Просим при продаже продукции Melodia della vita предоставлять информацию конечным покупателям в виде листовки, которую можно распечатать. В перспективе информация будет внесена в гарантийные талоны.
Melodia della vita - мы стали ближе!
