Call-центр по сервисному обслуживанию продукции Melodia della vita
События
Уважаемые партнеры,
Рады сообщить о запуске call-центра по сервисному обслуживанию продукции Melodia della vita.
Заявки принимаются от конечных покупателей по всей России.
Сотрудник call-центра примет заявку, даст рекомендации по телефону, организует выезд специалиста на адрес клиента или организует замену продукции, если будет такая необходимость.
На данный момент call-центр будет работать в следующем режиме:
С пн по пт с 10:00 до 18:00 по московскому времени
Заявки на электронную почту и WhatsApp можно отправлять 24/7, информация будет отработана в рабочее время, оператор свяжется с клиентом по телефону.
Контакты call-центра:
телефон 8-800-7000-662 (бесплатно по всей России)
электронная почта:
whatsapp: +7-966-932-72-83
При обращении в call-центр необходимо будет предоставить следующую информацию:
- составить претензию в письменном виде с датой и подписью клиента, описанием проблемы, указанием артикула и наименования товара
- предоставить заполненный гарантийный талон и/или чек о покупке товара
- предоставить фото/видео брака изделия
После предоставления всей необходимой информации, заявка будет принята в работу сотрудником сервисного центра.
Просим при продаже продукции Melodia della vita предоставлять информацию конечным покупателям в виде листовки, которую можно распечатать. В перспективе информация будет внесена в гарантийные талоны.
Melodia della vita - мы стали ближе!
